10 คำศัพท์สำหรับแม่ค้ามือใหม่ที่ไม่ควรพลาด!!!

     แม่ค้ามือใหม่อาจจะเจอปัญหาไม่เคยมีประสบการณ์การซื้อของจากไลฟ์สดไม่เข้าใจคำศัพท์เฉพาะของการขายของออนไลน์ พอไม่เข้าใจก็เกิดการเดา ซึ่งถ้าหากเราไม่รู้ความหมายของคำศัพท์อาจจะทำให้การสื่อสารระหว่าง แม่ค้ามือใหม่ กับ เหล่านักช็อป ผิดพลาดได้ ถ้าเป็นแบบนี้อาจจะเสียโอกาสการปิดขายไปอย่างน่าเสียดาย ดังนั้นวันนี้พวกเราชาวขายของจะมาช่วยคนขายของแปลคำศัพท์กันดีกว่าค่ะ

    รับรองว่า 10 คำศัพท์นี้พร้อมจำเก็บไปใช้ขายของออนไลน์ได้แน่นอนค่ะ

‍

1. เครื่องหมายจุด (.)

   แม่ค้ามือใหม่เคยสงสัยกันไหมคะ ระหว่างที่เราไลฟ์สดมักจะมาลูกค้าจุดใต้คอมเมนต์ของเราการจุดใต้คอมเมนต์นั้น หมายถึงลูกค้าสนใจรอฟังรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติมการปักหมุดรอชม

หรือ รอแม่ค้าลงสินค้าเพิ่ม

‍

2. ปักหมุด

  นอกจากมีพิมพ์จุดบางครั้งลูกค้ามักจะใช้อีโมจิตัวเข็มหมุดสีแดงพิมพ์ไว้ใต้คอมเมนต์การปักหมุดหมายถึงลูกค้าชอบสินค้าของเราและอยากจองสินค้าของเราค่ะ

แต่ถ้าแม่ค้าบอกให้ลูกค้าปักหมุดไว้ได้เลย หมายถึงการให้ลูกค้าจองสินค้าที่เรากำลังขายอยู่ค่ะ

‍

3. รส.

   รส.หมายถึง รวมส่ง การรวมส่งคือการบอกราคาสินค้าที่รวมทั้งราคาสินค้าและค่าส่งเรียบร้อยแล้ว แต่ถ้าราคาสินค้ายังไม่รวมค่าส่งแม่ค้ามือใหม่แบบเราสามารถใช้คำย่อว่า มรส ได้ค่ะ ซึ่งแปลว่า ไม่รวมค่าส่ง

‍

4. พส.

  พส. หมายถึง การพร้อมส่งสินค้า ไม่ต้องรอ สั่งวันนี้ส่งได้เลยเพราะมีสินค้าพร้อมส่งตลอดเวลาค่ะ

‍

‍5. พพ.

  ถ้ามีลูกค้าถามแม่ค้ามือใหม่ว่ารับโอนพพ.ไหมคะ พพ.หมายถึงการจ่ายเงินผ่านพร้อมเพย์นั้นเอง(Prompt pay)

‍

   มีทั้งคำเฉพาะ คำย่อ ภาษาไทยมาแล้ว ถ้าไม่มีคำย่อคำเฉพาะภาษาอังกฤษ แม่ค้ามือใหม่อาจจะงงจนทำ

ให้เหล่าขาชอปหงุดหงิดจนหายไปเลยก็ได้เพราะฉะนั้นเราจะไม่ได้ทางปล่อยให้แม่ค้ามือใหม่ทำโอกาสดีๆหายไปแน่นอนค่ะ!

‍

6. F

 การพิมพ์ F หมายถึงลูกค้าสนใจสินค้ามากจนต้องขอจอง แต่ว่ายังไม่ได้หมายถึงจะซื้อนะคะ เพียงแค่ขอสิทธิ์การจองเฉยไว้ๆลูกค้ายังลังเลที่จะซื้อสินค้าอยู่ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับเทคนิคการไลฟ์สดสินค้า ของแม่ค้ามือใหม่แล้วนะคะ ว่าจะมัดใจลูกค้าให้พร้อมโอนยังไง

‍

7. CF

 ถ้าลูกค้าพิมพ์ CF มาแล้วยินดีด้วยค่ะแม่ค้ามือใหม่คุณทำสำเร็จแล้ว! เพราะCF มาจาก Confirm หมายถึงลูกค้าพร้อมจองพร้อมโอนแล้วค่ะ

‍

8. CC

  เป็นคำที่แม่ค้าไม่อยากเห็นแน่นอนค่ะ เพราะ CC ย่อมาจาก Cancel ลูกค้าหมายถึงการยกเลิกการจองหรือยกเลิกออเดอร์ที่สั่งไปค่ะ

‍

9. COD

  หมายถึง Cash On Delivery การเก็บเงินปลายทางซึ่งตอนนี้เป็นรูปแบบการชำระเงินที่นิยมมากเพราะสะดวก รวดเร็ว เชื่อถือได้ว่าของส่งถึงมือแน่นอนแต่ข้อเสียก็มีอยู่นะคะ

เหล่าแม่ค้าแบบเราก็ต้องศึกษากันด้วยนะคะ

‍

10. IB/DM

  ทั้งสองคำย่อนี้หมายถึงการส่งข้อความในแชทส่วนตัวแต่ว่าคำเรียกต่างกันขึ้นอยู่การใช้งานแต่ละแอพพลิเคชั่น

IB มาจาก Inbox หมายถึงการส่งข้อความผ่านทางเฟสบุ๊ค(Facebook)

DMมาจาก Direct message หมายถึงการส่งข้อความผ่านทางอินสตาแกรม(Instagram)

  เป็นไงกันบ้างคะแม่ค้ามือใหม่พอจะได้คำศัพท์ติดไม้ติดมือกลับไปบ้างแล้วใช่ไหมคะก็อย่าลืมเอาไปฝึกใช้กันนะคะ  

‍